SURVEYAJA

SKM

Welcome To SurveyAja

Pengukuran secara komprehensif tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diterima.

Mulai Survey Yuk!
Total Responden
6
Sejak diluncurkan
Unit Aktif
1
Tersedia saat ini

Apa itu SKM?

Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah alat ukur untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala sebagai bahan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Mudah & Cepat

Survey dapat diselesaikan dalam 5-10 menit dengan pertanyaan yang jelas dan mudah dipahami.

Aman & Terpercaya

Data pribadi Anda aman dan hanya digunakan untuk keperluan evaluasi pelayanan publik.

Berdampak Nyata

Masukan Anda membantu meningkatkan kualitas pelayanan publik untuk masyarakat yang lebih baik.

Cara Kerja SKM

Proses survey yang sederhana dan efektif

  • Pilih Layanan

    Pilih jenis pelayanan yang telah Anda terima

  • Isi Survey

    Jawab pertanyaan sesuai pengalaman Anda

  • Berikan Rating

    Beri penilaian untuk kualitas pelayanan yang anda terima

  • Selesai

    Terima kasih atas partisipasi Anda!

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban untuk pertanyaan umum tentang SKM

Apa itu Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)?

SKM adalah instrumen untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik. SKM bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan berdasarkan masukan dari masyarakat.

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mengisi survey?

Survey dapat diselesaikan dalam waktu 5-10 menit. Kami telah merancang pertanyaan yang singkat namun komprehensif untuk menghemat waktu Anda.

Apakah data pribadi saya aman?

Ya, keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Semua informasi yang Anda berikan akan dijaga kerahasiaan dan hanya digunakan untuk tujuan evaluasi dan peningkatan pelayanan publik.

Bagaimana hasil survey digunakan?

Hasil survey dianalisis dan digunakan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Laporan hasil survey juga dibagikan kepada unit-unit terkait untuk tindak lanjut perbaikan.

Apakah saya bisa mengisi survey lebih dari sekali?

Ya, Anda dapat mengisi survey untuk setiap layanan yang berbeda yang pernah Anda terima. Namun untuk layanan yang sama, kami sarankan untuk mengisi survey setelah ada pengalaman pelayanan yang baru.